Tin tức, Tin tức camera

Camera Xem được từ xa qua máy tính nhưng không xem được từ xa qua điện thoại

Posted on by Camera Tấn Phát

Nếu camera của bạn có thể xem từ xa qua máy tính nhưng không thể xem được qua điện thoại, có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau liên quan đến kết nối, cấu hình hoặc phần mềm. Dưới đây là các bước kiểm tra và khắc phục mà bạn có thể thực hiện:

1. Kiểm tra kết nối Internet

  • Kết nối điện thoại với Internet:
    • Kiểm tra xem điện thoại của bạn có kết nối với mạng Wi-Fi hoặc dữ liệu di động ổn định không. Nếu mạng yếu hoặc gián đoạn, có thể gây ra lỗi khi xem camera từ xa.
  • Kết nối của hệ thống camera:
    • Đảm bảo hệ thống camera được kết nối với mạng Internet có băng thông đủ lớn. Tốc độ upload của mạng tại nơi lắp đặt camera cũng cần được kiểm tra để đảm bảo khả năng truyền hình ảnh ra ngoài.

2. Kiểm tra cài đặt ứng dụng trên điện thoại

  • Cập nhật ứng dụng:

    • Kiểm tra xem ứng dụng quản lý camera trên điện thoại có được cập nhật phiên bản mới nhất chưa. Phiên bản cũ có thể gây xung đột và không tương thích với hệ thống camera.

  • Kiểm tra quyền truy cập:

    • Đảm bảo rằng ứng dụng đã được cấp quyền truy cập đầy đủ vào Internet và các tính năng cần thiết trên điện thoại như quyền sử dụng dữ liệu di động và Wi-Fi.

3. Kiểm tra cấu hình camera và đầu ghi hình

  • Kiểm tra cấu hình P2P (Peer-to-Peer):

    • Hầu hết các hệ thống camera hiện nay sử dụng tính năng P2P để kết nối từ xa. Kiểm tra trong đầu ghi hoặc camera để đảm bảo tính năng này đang được bật và hoạt động.

  • Kiểm tra mã QR hoặc thông tin đăng nhập:

    • Nếu bạn sử dụng ứng dụng để quét mã QR hoặc đăng nhập bằng tài khoản, hãy chắc chắn rằng thông tin đã nhập chính xác. Đôi khi mã QR bị mờ hoặc hết hạn có thể gây ra lỗi khi kết nối.

4. Kiểm tra cài đặt cổng (Port forwarding)

  • Kiểm tra cài đặt cổng (port forwarding) trên router:
    • Đảm bảo rằng các cổng cần thiết cho camera đã được mở và cấu hình đúng trên router. Các cổng phổ biến cho camera thường là 80, 554 hoặc cổng tùy chỉnh. Nếu cấu hình không đúng, bạn có thể xem được trên mạng nội bộ (máy tính), nhưng không thể truy cập từ mạng bên ngoài (điện thoại).

5. Sử dụng địa chỉ IP tĩnh hoặc tên miền động (DDNS)

  • Kiểm tra địa chỉ IP tĩnh hoặc DDNS:
    • Nếu hệ thống camera của bạn không sử dụng tính năng P2P mà sử dụng địa chỉ IP hoặc DDNS, hãy đảm bảo rằng địa chỉ IP tĩnh hoặc tên miền động đã được cấu hình đúng và có thể truy cập từ xa.

6. Kiểm tra tường lửa và bảo mật

  • Tường lửa trên router hoặc thiết bị camera:
    • Đôi khi, tường lửa hoặc các cài đặt bảo mật trên router có thể chặn truy cập từ bên ngoài. Hãy kiểm tra và tạm thời tắt các tính năng bảo mật để kiểm tra xem có ảnh hưởng không.

7. Khởi động lại các thiết bị

  • Khởi động lại camera, đầu ghi và router:
    • Đôi khi, chỉ cần khởi động lại các thiết bị để làm mới kết nối và giải quyết các xung đột tạm thời trong hệ thống.

Nếu sau khi thực hiện các bước trên mà vấn đề vẫn chưa được khắc phục, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ camera hoặc đội ngũ kỹ thuật để được hỗ trợ chuyên sâu hơn.

Camera Tấn Phát
Latest posts by Camera Tấn Phát (see all)
Camera Tấn Phát

Zalo
Liên hệ